Czy konflikt w zespole to problem, czy szansa na rozwój? Jak skutecznie przekształcić napięcia w wartościowy dialog i trwałe rozwiązania? Ten warsztat to nie tylko nauka – to praktyczne doświadczenie, które pozwoli Ci opanować strategie komunikacyjne oparte na Porozumieniu bez Przemocy (NVC) i mediacji. Poznasz metody budowania relacji opartej na empatii, otwartości i wzajemnym zrozumieniu.
W trakcie warsztatu:
- zrozumiesz istotę konfliktu – dowiesz się, jak postrzegać go jako naturalny element komunikacji, który może wzmacniać zespół zamiast go dzielić.
- rozwiniesz swoje umiejętności komunikacyjne – nauczysz się, jak różnić się w opiniach bez utraty relacji oraz jak prowadzić rozmowy w duchu dialogu i szacunku.
- przećwiczysz techniki NVC i mediacji – poznasz konkretne narzędzia, które pomogą Ci wspierać zespół w trudnych momentach, budować strategie komunikacyjne i skutecznie zarządzać sytuacjami konfliktowymi.
W wyniku warsztatu:
- zdobędziesz praktyczne narzędzia NVC do skutecznego rozwiązywania konfliktów.
- nauczysz się zarządzać napięciami, zamiast im ulegać.
- opanujesz metody mediacji opartej na NVC, które wspierają konstruktywne rozmowy w zespole.
- wzmocnisz empatię, pewność siebie i zdolność do budowania porozumienia nawet w trudnych sytuacjach.
- nauczysz się widzieć potencjał i zasoby w energii konfliktu jako elementu budującego efektywną współpracę i otwartą komunikację.
Program warsztatów
- konflikt jako szansa na rozwój – Czym jest konflikt i jak wpływa na dynamikę zespołu? – Jak zmienić napięcie w konstruktywny dialog?
- kluczowe zasady Porozumienia bez Przemocy w mediacji – Jak rozmawiać, by być zrozumianym? – Budowanie komunikacji opartej na empatii i szacunku.
- strategie emocjonalne w zarządzaniu konfliktami – jak rozpoznawać emocje w sytuacjach napięć i dopasowywać się do nich, aby skutecznie neutralizować konfliktotwórcze „zapalniki”.
- techniki mediacyjne oparte o porozumienie bez przemocy wspierające budowanie dialogu – Jak stosować mediację w relacjach zespołowych? – Praktyczne ćwiczenia z mediacji i zarządzania napięciami.
- transformująca komunikacja i prowokatywność – podstawowe techniki Transforming Communication do przekształcania trudnych rozmów w konstruktywne, wspierające relacje i efektywną komunikację i współpracę.