Dla wielu osób zarządzanie konfliktem w zespole to jedno z największych wyzwań. Czy Twoją rolą jest natychmiastowe gaszenie sporów? A może konflikt to także szansa – na rozwój, lepszą komunikację i głębsze zrozumienie w zespole?
Podczas tego warsztatu przyjrzymy się, jak:
- rozpoznać wartości i potrzeby kryjące się za konfliktem,
- wspierać konstruktywną wymianę zdań z poszanowaniem różnorodności,
- budować strategie komunikacyjne, które pomagają znajdować wspólne rozwiązania zamiast eskalować napięcia.
W trakcie warsztatu:
- Będziesz mieć okazję na:
- Zrozumienie konfliktu
- Czym jest konflikt i co można w nim odnaleźć?
- Jak konflikty są nieodłącznym elementem otwartej komunikacji?
- Jak zarządzać nimi tak, by nie stracić wartości, które wnoszą?
- Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych
- Jak różnić się w opiniach, nie tracąc relacji?
- Jak sprawić, by strony konfliktu rzeczywiście się usłyszały?
- Jak budować kulturę dialogu, otwartości i szacunku w zespole?
- Doświadczanie i naukę jak praktycznie możesz wykorzystać narzędzia z NVC i mediacji
- Elementy Porozumienia bez Przemocy (NVC) – jak rozwijać empatię i lepiej rozumieć siebie nawzajem?
- Elementy mediacji NVC – jak wspierać zespoły w sytuacjach konfliktowych?
- Różnica między strategią, a potrzebą – jak szukać rozwiązań, które łączą, a nie dzielą?
O warsztacie:
Ten warsztat to nie tylko wiedza, ale przede wszystkim praktyczne doświadczenie i narzędzia, które możesz zastosować od razu!
W wyniku warsztatu:
- poznasz techniki i narzędzia NVC w mediacji i rozwiązywaniu konfliktów
- nauczysz się skutecznie zarządzać konfliktem, zamiast działać „przez konflikt”.
- zyskasz konkretne narzędzia do pracy z zespołem w sytuacjach napięcia.
- rozwiniesz umiejętności empatii i otwartej komunikacji.
- wzmocnisz pewność siebie w trudnych i konfliktowych momentach.
Program warsztatów
- Konflikt – czym jest i jak go rozumieć?
- Konstruktywne zarządzanie konfliktem vs. działania przemocowe.
- Jak możesz wspierać zespół w trudnych sytuacjach?
- Strategie a potrzeby – jak mówić, żeby się usłyszeć?
- Jak różnić się i jednocześnie budować atmosferę szacunku?
- Kluczowe elementy komunikacji NVC.
- Wprowadzenie do mediacji NVC jako narzędzia pracy z konfliktem.